Solliciteer direct

VACATURE

Service Coördinator

40 uur | Internationale klanten | Aalten

Dit bieden wij

Veelzijdige functie

Professioneel jong team

Hoge klanttevredenheid

Informeel familiebedrijf

Teamwork waarbij je input telt

Ontdek meer over

de baan >>

een werkdag >>

onze projecten >>

onze collega’s >>

onze organisatie >>

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Wil je vrijblijvend kennismaken?

We nodigen je graag uit voor een kopje koffie.

Maak nu een afspraak
Solliciteer direct Kennismaken

Dit bieden wij

Veelzijdige functie

Professioneel jong team

Hoge klanttevredenheid

Informeel familiebedrijf

Teamwork waarbij je input telt

Ontdek meer over

de baan >>

een werkdag >>

onze projecten >>

onze collega’s >>

onze organisatie >>

Zo is het werk verdeeld

30 %

Klantcontact

25 %

Planning

20 %

Overleg

15 %

Monteurs contact

10 %

Administratie

Dit is de baan

Hét aanspreekpunt voor klanten

Dorset Green Machines ontwerpt, installeert en onderhoud complexe installaties voor het verwerken van organische reststromen. Je kunt daarbij denken aan het drogen van slib, mest of digestaat, het produceren van pellets en het biologisch of chemisch wassen van lucht. Met onze oplossingen richten we ons voornamelijk op de de agrarische en industriële sector. Onze installaties staan over de hele wereld, maar het zwaartepunt ligt in Duitsland, Nederland en België.

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs. Je zorgt er onder andere voor dat de service & reparatie opdrachten optimaal worden ingepland en dat de nodige onderdelen, die meestal uit eigen voorraad komen, beschikbaar zijn. Daarnaast plan je ook de uitvoering van de montage & commissioning. Ook ben je eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer er een probleem op treedt. Je weet de klant goed te bevragen, om zo snel duidelijk te krijgen waar op dat moment de behoeftes liggen. Deze hulpvragen van de klant hebben, logischerwijs, een hoog SPOED-gehalte. Juist in deze situaties vind jij de rust om de oplossing voor de klant snel in gang te zetten. Als het echt technisch wordt, zijn je collega’s van de 2e lijn er om het over te nemen. 

Wanneer hulp op afstand niet voldoende is kijk je in de planning om zo samen met de klant een monteur op locatie te krijgen. Zijn er daarnaast onderdelen nodig, dan probeer jij dit allemaal samen te laten komen in een service bezoek. 

Onze klanten zijn internationaal, dus jij weet snel te schakelen tussen Nederlands, Duits en Engels. Uiteraard zorgen wij voor een intern opleidingstraject waardoor je onze klanten goed te woord kunt staan. 

Klinkt dit interessant? Dan komen we graag met je in contact. 

Bekijk hier een werkdag >>

Dit is de baan

Hét aanspreekpunt voor klanten

Dorset Green Machines ontwerpt, installeert en onderhoud complexe installaties voor het verwerken van organische reststromen. Je kunt daarbij denken aan het drogen van slib, mest of digestaat, het produceren van pellets en het biologisch of chemisch wassen van lucht. Met onze oplossingen richten we ons voornamelijk op de de agrarische en industriële sector. Onze installaties staan over de hele wereld, maar het zwaartepunt ligt in Duitsland, Nederland en België.

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs. Je zorgt er onder andere voor dat de service & reparatie opdrachten optimaal worden ingepland en dat de nodige onderdelen, die meestal uit eigen voorraad komen, beschikbaar zijn. Daarnaast plan je ook de uitvoering van de montage & commissioning. Ook ben je eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer er een probleem op treedt. Je weet de klant goed te bevragen, om zo snel duidelijk te krijgen waar op dat moment de behoeftes liggen. Deze hulpvragen van de klant hebben, logischerwijs, een hoog SPOED-gehalte. Juist in deze situaties vind jij de rust om de oplossing voor de klant snel in gang te zetten. Als het echt technisch wordt, zijn je collega’s van de 2e lijn er om het over te nemen. 

Wanneer hulp op afstand niet voldoende is kijk je in de planning om zo samen met de klant een monteur op locatie te krijgen. Zijn er daarnaast onderdelen nodig, dan probeer jij dit allemaal samen te laten komen in een service bezoek. 

Onze klanten zijn internationaal, dus jij weet snel te schakelen tussen Nederlands, Duits en Engels. Uiteraard zorgen wij voor een intern opleidingstraject waardoor je onze klanten goed te woord kunt staan. 

Klinkt dit interessant? Dan komen we graag met je in contact. 

Bekijk hier een werkdag >>

VorigeVolgende

Onze collega’s aan het woord

Jorn: “Veel lachen en hard werken is de mooiste combinatie om een fijne werkplek te creëren.”

Dennis: “De ene dag sta je te werken bij een boer in de achterhoek. Om de volgende dag naar zweden te vliegen voor een langere klus. Alles uiteraard in overleg waar ik mij prettig bij voel.”

Bjorn: “Ik mag veel dingen oppakken binnen Dorset en leer dagelijks nog bij.”

Maak kennis met onze collega’s >>

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Een greep uit onze projecten

Verenigde Staten

Voor een grote poultry farm in de Verenigde Staten heeft Dorset een totaaloplossing ontworpen en gebouwd, waarmee de mest van de kippen gedroogd wordt en verwerkt wordt tot korrels (pellets). Dit eindproduct is duurzaam en er is veel vraag naar, omdat het een goede vervanger is voor kunstmest. De drooginstallaties voor dit soort farms werken meestal op restwarmte (de warmte uit de stallen). Op die manier wordt met een minimale hoeveelheid energie een maximaal duurzaam resultaat geboekt.

Hong Kong

In Hong Kong bouwt een groot bedrijf in samenwerking met een lokale partner de grootste biogasinstallatie in de regio. Dorset is een belangrijke leverancier in dit project. De ontworpen en geleverde droog-installatie, waarmee digestaat (het afvalproduct van biogasinstallaties) gedroogd wordt, zodat het verder verwerkt en gedistribueerd kan worden, is een onmisbare schakel.

Zweden

In Zweden heeft Dorset een complete oplossing geleverd, waarmee het digestaat van een grote biogasinstallatie niet alleen gedroogd wordt, maar ook verrijkt met nutriënten en verwerkt tot korrels, die vervolgens weer ingezet kunnen worden als duurzame meststof. Er is wereldwijd een groeiende vraag naar duurzame meststoffen, en Dorset draagt hier graag aan bij.

Slovenië

In Slovenië heeft Dorset een drooginstallatie geleverd waarmee slib uit waterzuiveringsinstallaties gedroogd wordt. Dit slib wordt op een centrale locatie verzameld en gedroogd. Vervolgens kan het als brandstof gebruikt worden. Op die manier wordt voorkomen dat het slib direct in het milieu terecht, wat op veel plaatsen in de wereld nog gebeurt. Daarbij droogt Dorset op relatief lage temperatuur, zodat ook relatief weinig kostbare energie nodig is.

Hallo, ik ben Jorn – Manager Aftersales & Service bij Dorset – en ik kan je veel vertellen over deze baan en onze organisatie. Heb je vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Dan kun je me gewoon direct bellen of mailen.

06 83606644
[email protected]

Onze kerncompetenties

VorigeVolgende

Een werkdag

Jouw werkdag begint om 8:00 uur. Dat de functie service coördinator een belangrijke is binnen Dorset is meteen duidelijk. Deze ochtend vertrekt er een monteur op een langere opbouw klus in Duitsland. Jij hebt de bus geregeld, de onderdelen liggen klaar en de benodigde gegevens om de reis te beginnen heb jij netjes samengevat. Met een kop koffie leg jij de monteur de laatste praktische zaken uit zodat hij die ochtend op pad kan.

Daarnaast beginnen er ook 2 monteurs op service klus die dag. Een gaat richting België en is vertrokken vanaf huis. Hij wil nog even het adres verifiëren. Daarnaast vraag je hem om de contactpersoon op locatie te bellen over zijn aankomsttijd. De tweede monteur die mist nog een onderdeel. Jij zorgt dat deze correct in het systeem komt te staan zodat het magazijn het netjes afboekt en het bij de monteur in zijn bus komt. De eerste uurtje vliegen voorbij en de monteurs zijn onderweg.

Je weet dat er gisteren klanten zijn bezocht waarvan onderdelen niet gebruikt zijn. Deze onderdelen moeten dus niet geboekt worden op de factuur en mogen weer terug de voorraad in. Ondertussen bellen er ook klanten welke onderdelen willen bestellen of een monteursbezoek in willen plannen, je schakelt snel tussen Nederlands, Duits en Engels aan de telefoon.

Je weet het overzicht te bewaren en gedurende de ochtend stroomt de planning alweer vol voor de komende dagen.

Wanneer er spullen besteld of uit het magazijn gehaald moeten worden overleg je kort met werkvoorbereiding, inkoop en het magazijn om te zorgen dat alles samenvalt op het moment dat de monteur de klant bezoekt.

Op dat moment gaat de telefoon. Een Duitse klant aan de lijn die verteld dat zijn installatie stil staat. Je weet goed door te vragen en zo duidelijk zijn probleem naar voren te krijgen. Je geeft aan te gaan overleggen en daarna terug te bellen. Direct overleg je met jouw 2e lijns service engineers. Op het scherm op de service afdeling word live bij de klant meegekeken. Al snel is er duidelijk wat er moet gebeuren. Er wordt een monteur vrij gepland en het magazijn pakt de benodigde onderdelen. Deze klus zal morgen de eerste zijn die opgepakt gaat worden. Je belt de klant terug om hem uitleg te geven over het spoedbezoek wat plaats gaat vinden.

Aan het einde van de dag komen de monteurs een voor een weer terug van hun klus. Je overlegt met een bak koffie of er meerwerk uit is gekomen en of de klant nog een vervolgbezoek ingepland wil hebben. Kort overleg je wat er de volgende dag gepland staat en of de monteur de volgende dag vanuit huis wil vertrekken.

Elke dag staat vol uitdagingen, door jouw rust en overzicht weet jij klanten tevreden te houden en uitdagingen om te zetten in kansen. Onze klanten zijn tevreden, de monteurs gaan met een fijn gevoel op pad en jij zit elke dag heerlijk in je vel door je dynamische baan.

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Maak kennis met onze collega’s

Jorn

Manager Aftersales & Service

Waarom heb je voor ons gekozen?
Na een lange tijd werkzaam te zijn geweest bij dezelfde werkgever heb ik van een sabbatical genoten van 6 maanden. Deze tijd heb ik benut om na te denken wat ik het leukste vind binnen mijn werk. Werken met een team om zo doelen te behalen. Dit vind ik bij Dorset.

Wat vind je leuk aan je baan?
Ik vind het leuk om samen met een team doelen na te streven. Hierbij moet er een fijne werksfeer zijn en moet iedereen elkaar uit kunnen dagen om het beste uit zichzelf te halen. Veel lachen en hard werken is de mooiste combinatie om een fijne werkplek te creëren. Daarnaast is het fijn dat Dorset een klein bedrijf is. Zo zijn er minder richtlijnen en mag ik mijn eigen keuzes maken om het team te vormen en doelen te behalen.

Wat doe je naast je werk?
Naast mijn werk besteed ik veel tijd aan mijn gezin. Ik reis graag en ben ik regelmatig op het water te vinden om te kitesurfen of wakeboarden.

Waarom heb je voor ons gekozen?
Ik ben bij Dorset begonnen als stagiair. Tijdens deze periode ben ik op meerdere plekken binnen het bedrijf werkzaam geweest bij paneelbouw en service.  De vraag om na mijn stage te blijven was dan ook niet moeilijk om te beantwoorden. Dorset is een zeer fijne werkgever welke mij de kans heeft gegeven mij te ontwikkelen tot software engineer. Dat is nu 11 jaar geleden.

Wat vind je leuk aan je werk?
Ik mag veel dingen oppakken binnen Dorset en leer dagelijks nog bij. Ik ben voor veel klanten de specialist als het gaat om besturing. Daarnaast is het ook mooi om te zien dat mijn software in het veld werkt wanneer ik op bezoek ga bij de klant. IO checks en IBN

Wat doe je naast je werk?
Mijn werk is mijn hobby. Maar daarnaast zit ik ook in het bestuur van de oranje vereniging. Reis ik graag en spreek ik regelmatig af met vrienden.

Bjorn

Support Engineer

Dennis

Service Monteur

Waarom heb je voor ons gekozen?
Dorset is een bedrijf waarbij je als field service engineer veel toegevoegde waarde kan leveren. Je hebt veel contact met de mensen binnen en er word een hoge mate van zelfstandigheid verwacht waar ik mij erg prettig bij voel.

Wat vind je leuk aan je baan?
Geen dag is hetzelfde. De ene dag sta je te werken bij een boer in de achterhoek. Om de volgende dag naar zweden te vliegen voor een langere klus. Alles uiteraard in overleg waar ik mij prettig bij voel. Ook het contact met de klant vind ik erg leuk.

Wat doe je naast je werk?
Naast mijn werk besteed ik veel tijd aan mijn gezin. Daarnaast ben ik muziek technicus waar ik in het weekend van mijn hobby ook een beetje mijn beroep heb gemaakt.

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Is dit jouw baan?

We komen graag met je in contact.

Solliciteer direct

Of wil je vrijblijvend kennismaken?

Dorset Green Machines

Energy for the future

Dorset Green Machines helpt klanten wereldwijd met het op duurzame wijze creëren van waarde uit reststromen. Met een team toegewijde medewerkers ons dagelijks in om elk project tot een succes te maken. Met ons innovatieve karakter en onze jarenlange kennis en ervaring van de markt, de processen en producten zijn we een sterke partner voor onze klanten.

Dorset heeft een hecht team  en een informele bedrijfscultuur waarbij eigenaarschap en initiatief hoog in het vaandel staan.

Deze baan delen met je netwerk?
  • Delen op Facebook
  • Delen op WhatsApp
  • Delen op LinkedIn
  • Delen via e-mail

Dorset Green Machines

Weverij 26
7122 MS Aalten
0543 472 103
[email protected]
www.dorset.nu

Solliciteer hier

—

Service Coördinator

Solliciteer hier

—

Service Monteur

*  Verplicht      ** Niet verplicht, maar wel handig

Zullen we kennismaken?

—

We vertellen je graag meer.

Zullen we

kennismaken?

—

We vertellen je graag meer.

*  Verplicht      ** Niet verplicht, maar wel handig

Hallo, ik ben Jorn – Manager Aftersales & Service bij Dorset. Heb je nog vragen of wil je eens kennismaken? Laat je gegevens achter en we maken snel een afspraak.

De koffie staat klaar!

 

Powered by Talent Netwerk Nederland

Scroll naar bovenzijde